Активация карты

Об активации карты в VB24 Mobile

С функцией «активация карты» мы открываем для вас дверь в цифровой мир

Функционал «Активация карты» в VB24 Mobile даёт возможность активировать новой карты прямо из мобильного приложения, без необходимости идти физически к банкомату.

После активации карты вы сможете пользоваться множеством услуг приложения VB24:

можете оплатить коммунальные услуги, детский сад, интернет, ТВ и многие другие услуги
пополнить карту через сервис top UP
перевод P2P между личными картами или на карту другого человека
перевести деньги другу, через сервис Send to friend

Как активировать карту в приложении

У вас есть только что выпущенная новая карта от Victoriabank, активируйте её в два шага.

После получения карты в кассе банка или по доставке, зайдите в приложение VB24 Mobile и проверьте, ожидает ли новая карта активации
Выберите карту (изображение карты), перейдите в раздел «Сервисы» и выберите опцию «Активация карты»
Подтвердите активацию карты с помощью одноразового пароля (OTP SMS), отправленного на Ваш номер телефона, указанный в базе данных Банка

Поздравляем! Ваша карта активирована, вы можете мгновенно пользоваться цифровыми услугами банка.

Вы недавно изменили свой номер мобильного телефона или давно не обновляли свои данные? Чтобы эффективно и без перерывов пользоваться всем спектром услуг, предлагаемых Victoriabank, мы даём вам возможность обновлять свои данные онлайн, из любого уголка мира.

Если вы новый клиент, вам необходимо сначала открыть карту в Victoriabank, а после получения физической карты подписаться на мобильное приложение VB24 Mobile, затем активировать карту.

Для получения более подробной информации перейдите к Руководству по пользованию VB24.

Активация карты с PIN-кодом в банкомате Victoriabank

Чтобы активировать карту с PIN-кодом, необходимо вставить физическую карту в ближайший банкомат Victoriabank, и в зависимости от интерфейса банкомата, в котором вы находитесь, активация карты с помощью PIN-кода может осуществляться по одной из двух моделей, представленных ниже:

*E-PIN - временный пароль в виде SMS, который отправляется на номер мобильного телефона клиента, указанный в базе данных Банка в момент открытия карты или перевыпуска PIN-кода через Службу Поддержки Клиентов по запросу держателя карты.

Частые вопросы

Когда карта становится доступной для транзакций?

Как только вы забрали карту в отделении банка, активировали ее в приложении VB24 Mobile и зарегистрировали в электронном кошельке, вы можете использовать ее для совершения желаемых операций.

Могу ли я использовать физическую карту, если я активировал её с VB24 Mobile?

Для проведения операций с физической картой необходимо будет установить PIN-код в банкомате Victoriabank по принципу, описанному выше «Активировать карту с PIN-кодом в банкомате Victoriabank».

Какие лимиты и тарифы применяются Банком для использования цифровых услуг?

Для использования карты будут применяться лимиты и тарифы, установленные для карточных счетов/карт, выпущенных BC "Victoriabank" SA для физических лиц, ознакомьтесь с лимитами и тарифами.

Могу ли я активировать карту от VB24 Mobile, даже если я нахожусь за границей?

С новым функционалом активировать карту можно даже за границей. Для получения одноразового пароля (OTP SMS) важно, чтобы номер телефона, указанный в базе данных Банка, был правильно введен с кодом страны. Если у вас есть номер мобильного оператора из Республики Молдова, у вас должна быть подключена услуга Роуминг.

Операция отклонена, в чем может быть причина?

Возможно, вы ввели неверный код активации (в случае активации в банкомате) или OTP-код (в случае активации с VB24 Mobile)
Карта заблокирована из соображений безопасности

По любому вопросу мы в вашем распоряжении 24/7, свяжитесь с нами по короткому номеру 1303 или +373 (22) 21 03 03 (международный звонок).

Руководству по пользованию VB24