Услуга обеспечения приёма банковских карт Онлайн
E-commerce (Электронная коммерция) — представляет собой все финансовые и торговые операции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, а также бизнес-процессы, связанные с проведением данных операций
1. Описание бизнеса:
- Цели и стратегия
- Целевой рынок и аудитория;
- Товары/услуги
- Планируемые объемы продаж в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
2. Работа с клиентами:
-регистрация клиентов, проверка и хранение информации
-служба поддержки клиентов, переписка и разрешение спорных вопросов
-условия оплаты, отмены оплаты, порядок доставки товара и возврата товара.
3. Доставка и хранение товаров, оказание услуг, службы доставки.
4. Реклама товаров/оказание услуг: ссылки на других сайтах в Интернете, реклама по радио, по телевидению, в газетах и т.д.
5. Осуществление возврата товара и сроки кредитования клиентов при возвратах товаров или отмене заказов.