Корпоративная этика

В своей деятельности, К.Б. Викториябанк основывается на наборе ценностей и этических принципов, которые он считает необходимыми для успешного бизнеса, на основе социальной и экологической ответственности и баланса между интересами клиентов, и банка. Все эти элементы, гармонично представленные в Кодексе поведения Банка, образуют целостную систему корпоративного поведения и этики, действующую на всех операционных уровнях Банка, как в повседневной работе филиалов и сотрудников, так и на этапе утверждения стратегических решений органами управления.

Кодекс поведения направлен на продвижение ценностей и этических принципов Банка с целью повышения качества предоставляемых услуг и защиты репутации Банка, а также на поддержание устоявшейся позиции посредством традиций и соответствующего поведения правовым, этическим и функциональным нормам в среде бизнеса и общества. Через Кодекс органы управления, ключевые сотрудники и сотрудники Банка обязуются знать и соблюдать стандарты поведения для обеспечения профессионального поведения в Банке и, в то же время, раскрывать любые вопросы, касающиеся честности и этических ценностей.

Банк сформировал свою систему корпоративного управления в действующей нормативно-правовой базе с целью обеспечения доверия и удовлетворенности клиентов, повышения стоимости акций и социальной и экологической ответственности.

Банк поощряет заинтересованные стороны принимать меры и сообщать о любых нарушениях или нарушениях, о которых им стало известно при исполнении своих обязанностей, лично, по телефону или электронной почте, чтобы разрешить ситуацию.

Банк запрещает любые репрессивные действия в отношении лица, добросовестно сообщившего о реальных или подозрительных нарушениях, связанных с поведением или возможными нарушениями Кодекса.

Кодекс описывает, как этические ценности и принципы должны применяться на практике в повседневном поведении.

Корпоративные ценности

Добросовестность – обязанность всех сотрудников Банка быть правильными и честными в своих профессиональных и деловых отношениях.
Справедливость – справедливое распределение обязанностей, не дискриминация клиентов или сотрудников, оценка заслуг, потребностей, вклада и ответственности с учетом имеющихся ресурсов.
Уважение и искренность по отношению к клиентам – отношения с клиентами строятся на принципах уважения, искренности, доверия, равного обращения, объективности и беспристрастности.
Соблюдение прав человека – к каждому сотруднику относятся с уважением, достоинством, равенством и без дискриминации, с уважением к личной свободе и личности.
Профессиональная компетентность и предусмотрительность - возлагает на всех работников обязанность постоянно развиваться, изучать внутреннюю нормативную базу, ответственно, компетентно, оперативно, корректно, четко и добросовестно выполнять свои обязанности, а также действовать предусмотрительно в соответствии с внутренними правилами осуществления деятельности и/или финансовых операций/предоставления продуктов и услуг клиентам, ответственно управляя собственными ресурсами Банка и надлежащим образом информируя клиентов.
Конфиденциальность – обязанность сотрудников хранить банковскую и коммерческую тайну в отношении любой информации или данных, не предназначенных для публикации, и воздерживаться от использования этой информации в личных целях.
Прозрачность – обязательство Банка по обеспечению прозрачности отношений со всеми сторонами, участвующими в сделках, в рамках усилий Банка по предоставлению точной, правильной, своевременной, надежной и доступной информации по интересующим вопросам.
Обязательства и корпоративная социальная ответственность – обязательство Банка по получению результатов, оказывающих положительное влияние на всех участников: акционеров, клиентов, сотрудников и общество в целом.
Высокий уровень управления и комплаенса – обязывает Банк действовать в рамках эффективной системы корпоративного управления, создавая единую систему регулирования, процедур и контроля в соответствии с положениями национальной и международной нормативно-правовой базы, стремясь при этом защитить интересы всех, кто занимается корпоративным управлением.
Предотвращение и борьба с коррупцией, отмыванием денег и финансированием терроризма – путем сообщения о любых транзакциях, которые могут быть связаны с ними, и недопущения совершения таких транзакций в соответствии с положениями законодательства и внутренними правилами.
Избегание клеветы – возлагает на сотрудников обязанность осуществлять свою деятельность добросовестно, в соответствии с честной практикой, уважая интересы вовлеченных сторон и требования добросовестной конкуренции в конкретных условиях рынка.

Механизмы реализации корпоративных ценностей

Конфликт интересов - Сотрудники Банка сохраняют свою объективность и беспристрастность и избегают конфликты интересов или любых ситуаций, которые могут привести к конфликту интересов.
Предотвращение мошенничества - Банк не приемлет мошенничества или действий, не соответствующих стандартам поведения сотрудников.
Борьба с коррупцией - Ни один сотрудник или любое другое лицо, действующее от имени Банка, не будет предлагать или получать какие-либо платежи, которые могут быть истолкованы как взятка. Также следует избегать ситуаций, которые оставляют впечатление подозрительности.
Знание клиента - Банк принимает все необходимые меры и работает с другими организациями и государственными органами для борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма.
Надлежащая реклама – Сотрудники Банка должны предоставлять клиентам полезную информацию о продуктах и услугах, которые они предлагают, преимуществах, которые они приносят, и взаимных обязательствах, связанных с будущими деловыми отношениями.
Честная конкуренция – Банк строго соблюдает закон о конкуренции во всей своей деятельности, и сотрудники не должны быть вовлечены в соглашения, договоренности или действия, которые могут привести к ограничению или искажению конкуренции, и не должны злоупотреблять своим положением на банковском рынке, прибегая к антиконкурентным действиям, которые могут нанести ущерб интересам конкурирующих банков.
Социальная ответственность – Банк участвует в решении различных социальных проблем, защите окружающей среды, просвещении населения в финансовой сфере, повышении качества жизни людей, поддержке продвижения и реализации гуманитарных инициатив.
Интеллектуальная собственность – Сотрудники обязаны защищать интеллектуальную собственность Банка и уважать права интеллектуальной собственности других лиц (внутренние нормативные акты, ноу-хау, коммерческая и банковская тайна, программное обеспечение, товарные знаки и иная информация, являющаяся собственностью).
Конфиденциальность – Все сотрудники/члены органов правления Банка обязаны, независимо от их должности и/или места деятельности (центральный офис, филиалы) не передавать посторонним лицам конфиденциальную информацию о фактах, данных и информации, касающейся осуществляемая деятельность, а также любые факты, данные или информация, касающиеся лиц, имущества, деятельности, деловых, личных или деловых отношений клиентов.
Использование инсайдерской информации – Банк осуждает использование инсайдерской информации.
Защита активов Банка – Сотрудники должны защищать материальные и нематериальные активы Банка.